Dois-je conserver mon billet durant tout le festival ?
Non, votre billet nominatif vous sera échangé à votre arrivée au festival ou au camping, par un bracelet à lecture optique.

Le bracelet de mon billet forfait 2, 3 ou 4 jours est-il cessible ?
Non, ce bracelet est associé à votre billet nominatif, il n’est pas cessible.

Toute sortie du festival est-elle définitive ?
Oui, toute sortie du festival est définitive.

Puis-je me rendre sur le festival avec un billet à un autre nom que le mien ?
Oui, dans un cadre familial, mais en cas de litige, une pièce d’identité vous sera demandée. Toutefois, le festival vous recommande d’être très vigilants quant à la provenance de vos billets.

Que ce soit à un ami en vente privée ou à un inconnu, achetez toujours votre ticket sur la bourse aux billets officielle TicketSwap car c’est le seul moyen d’obtenir un ticket de seconde main valide pour le festival. TicketSwap est le seul revendeur officiel des Eurockéennes vous permettant d’obtenir un ticket en votre nom tout en supprimant celui de l’ancien propriétaire.

Que faire en cas d’empêchement de dernière minute ?
Les Eurockéennes proposent une assurance annulation pour pallier aux éventuels imprévus. Plus d’informations sur la page billetterie.

À partir de quel âge peut-on venir aux Eurockéennes ?
Il n’y a pas d’âge minimum, en revanche, aucune structure d’accueil adaptée n’est envisagée concernant les jeunes enfants. Les mineurs non accompagnés ne peuvent accéder au festival sans être muni d’une autorisation parentale. Les Eurockéennes déconseillent aux parents d’emmener les enfants en bas âge au festival. Si vous venez avec vos enfants, il est recommandé de leur faire porter un casque de protection auditive ou des bouchons d’oreilles (distribués gratuitement sur le site).

Le festival dispose-t-il d’accès pour les personnes en situation de handicap (PSH) ?
Oui, des aménagements adaptés sont mis en place (accueil, accompagnement, toilettes, espace de repos dédié…). Personnes à mobilité réduite et public valide peuvent se rencontrer dans un espace convivial de partage et de sensibilisation : ALL ACCESS, situé entre la Grande Scène et le Chapiteau Greenroom. Pour plus d’informations sur les services d’accessibilité, cliquez ici.

Quels sont les moyens de paiement aux Eurockéennes ?
Pratique, rapide et sécurisé, le festival propose le Cashless comme moyen de paiement. Lors de votre arrivée sur le festival, les équipes des Eurockéennes vous remettront votre bracelet (muni d’une puce) en échange de votre billet. Vous pourrez régler tous vos achats via le cashless sur tous les stands et buvettes du festival et du camping. Créer son compte cashless en ligne avant le festival, c’est éviter de faire la queue à l’espace cashless !

Toutes les infos sur le Cashless Eurocks.

Le festival dispose-t-il d’une infirmerie ou d’un centre de premiers secours ?
Oui, un service d’assistance médicale (médecins, infirmiers et psychologues) et des équipes de secours (pompiers et secouristes) sont présents pendant toute la durée du festival. Suivez la signalétique sur le site du festival.

Quels sont les objets interdits sur le festival ?

Les armes, objets tranchants ou dangereux

Les feux d’artifice, fumigènes et produits inflammables

Les sacs volumineux

Les chaises (même pliantes), les bouées et autres matelas gonflables

Les marchepieds

Les caméras et appareils photos avec accessoires encombrants

Les trépieds et perches à selfies

Objets bruyants : sirènes, mégaphones …

Les banderoles et drapeaux

Les pointeurs laser

Les bouteilles plastiques ou verres, camelbags et tout contenant en verre

Les drones

Les casques de moto (consigne possible)

Les animaux

Interdiction de fumer sous chapiteaux et tentes

Et tout objet pouvant être considéré comme dangereux par l’organisation. 

Rappel de la législation française :
– La législation française prohibe tout commerce, consommation, et possession de substances illicites.

Les camel-bags et les gourdes sont-ils autorisés sur le site du festival ?
Les camel-bags et les bouteilles en plastique jetables ne sont pas autorisés sur le site du festival. Les gourdes vides (max 75cl) sont acceptées dans l’enceinte du festival. 3 bars à eau et 50 points d’eau potable sont mis gratuitement à disposition des festivaliers.

Où puis-je m’adresser pour un objet trouvé/perdu ?
Pendant le festival, un espace infos et objets trouvés/perdus (Shop Eurocks) est situé entre la Grande Scène et la Greenroom.

À la fin du festival, une page dédiée sur le site internet répertorie tous les objets trouvés sur le festival et le camping.

Où déposer son mégot ?
Le site du Malsaucy est un espace naturel protégé. La Maison de l’Environnement distribue des cendriers de poches dans le cadre de l’opération “No Mégot au Malsaucy”. 200 cendriers fixes sont disposés en complément sur le site du festival.

Puis-je déposer des affaires en consigne sur le festival ?
Oui, des consignes sont disponibles.
Réserve dès maintenant ton casier sécurisé 👉 ici

La WIFI est-elle disponible sur le site du festival ?
Oui, la WIFI est disponible pendant toute la durée du festival. En partenariat avec la Région Bourgogne Franche-Comté,

Puis-je recharger mon téléphone sur le site ?
Oui, grâce à PowReady, vous pouvez emprunter gratuitement une batterie externe qui s’adapte à tous les smartphones. Ce service gratuit (avec caution de 20€) est proposé pendant toute la durée du festival.