Foire aux questions

Autorisé vs Non autorisé, comment venir, où dormir… Un doute ? Une question ?

Sur le site du festival

Dois-je conserver précautionneusement mon billet pass 4, 3 ou 2 jours durant le festival ?

Votre pass nominatif (2, 3 ou 4 jours) sera échangé par un bracelet à lecture optique, lors de votre arrivée au festival ou au camping.

Le bracelet de mon pass (4, 3 et 2 jours) est-il cessible ?

Non ce bracelet est associé à votre billet nominatif, il n’est pas cessible.

Est-il possible d’entrer et sortir du festival pendant la même journée ?

Non, toute sortie est définitive.

Puis-je me rendre sur le festival avec un billet à un autre nom que le mien ?

Il est déconseillé de tenter d’entrer au festival avec un billet comportant un nom différent de la personne qui l’utilise, des vérifications d’identité peuvent être effectuées.

Que faire en cas d’empêchement de dernière minute ?

Depuis 2014, les Eurockéennes proposent une assurance annulation pour pallier aux éventuels imprévus. Plus d’informations sur la page Billetterie

Comment peut-on se restaurer sur le site du festival ?

Une trentaine de stands et de food trucks proposent une gamme diversifiée de spécialités culinaires, ils sont ouverts de l’ouverture des portes à 30 minutes avant leur fermeture tous les jours.

J'ai besoin d'un accompagnement spécialisé, à qui puis-je m'adresser ?

L’accueil des personnes en situation de handicap est réalisé par la Maison Départementale des Personnes Handicapées, et permet aux festivaliers ayant besoin d’un accompagnement de se rendre sur le festival avec leur accompagnateur, sans achat de billet supplémentaire. Pour bénéficier d’un accueil adapté (parking PMR, accès aux plateformes surélevées, accompagnement, etc), contactez accessibilite@eurockeennes.fr
Pour plus d’informations, cliquez ici.

À partir de quel âge peut-on venir aux Eurockéennes ?

Il n’y a pas d’âge minimum, en revanche, aucune structure d’accueil adaptée n’est envisagée concernant les jeunes enfants. L’organisation des Eurockéennes de Belfort déconseille aux parents d’emmener les enfants en bas âge au festival. Le niveau sonore de certains concerts pourrait porter atteinte à leurs oreilles sensibles. Si vous venez avec vos enfants, il est recommandé de leur faire porter un casque ou des bouchons d’oreille (distribués gratuitement sur le site) afin de protéger leurs tympans.

Existe-t-il un tarif spécifique pour les enfants ?

Pour les raisons expliquées ci-dessus, il n’y a pas de tarif préférentiel pour les enfants, quel que soit leur âge.

Le festival dispose-t-il d’accès pour les personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui, des aménagements particuliers sont mis en place (accueil, accompagnement, toilettes et espaces de repos dédiés). Publics empêchés et public valides peuvent également se rencontrer sur l’espace de partage et de sensibilisation ALL ACCESS. Pour plus d’informations, contactez accessibilite@eurockeennes.fr

Le festival dispose-t-il d’une infirmerie ou d’un centre de premiers secours ?

Un service d’assistance médicale (médecins et infirmiers) et des équipes de secours sont présents pendant toute la durée du festival.

Puis-je déposer des affaires en consigne sur le festival ?

Non, pour des raisons de sécurité le service de consignes du festival n’est plus disponible.
C’est pourquoi, nous recommandons aux festivaliers de venir « en mode léger ».

Par contre, y a-t-il une consigne au camping ?

Oui, celle-ci est située à proximité de l’accueil du camping.

Puis-je acheter des cigarettes sur le site du festival ?

Suite au décret n°2004-68 du 16 janvier 2004 et par l’arrêté du 16 janvier 2004, le festival n’est plus autorisé à vendre des cigarettes dans l’enceinte du festival.

Où puis-je retrouver un objet perdu ?

Un stand info et d’objets trouvés se trouve dans l’enceinte du festival. A la fin du festival, une page dédiée sur ce site internet répertorie tous les objets trouvés sur le festival et le camping.

Puis-je retirer de l’argent sur le site du festival ?

Oui, le Crédit Agricole (grand mécène du festival) met à disposition des festivaliers des bornes de retrait d’argent sur le site du festival.

Comment puis-je payer aux Eurockéennes ?

Aux Eurockéennes, plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition.

PAR CARTE BANCAIRE
L’ensemble des buvettes du festival est équipé de terminaux de paiement CB & sans contact. Cette année encore, en téléchargeant l’application Paylib de votre banque, payez avec votre smartphone*. Profitez d’un guichet réservé à chaque buvettes et gagnez du temps.

VIA VOTRE SMARTPHONE avec PAYLIB, La solution officielle de paiement mobile des Eurockéennes
Paylib, la solution de paiement mobile simple, rapide, sécurisée et proposée gratuitement par ma banque. Avec Paylib, plus besoin de sortir votre carte bancaire, payez en toute confiance via votre smartphone*, même au-delà de 20€, dans les bars et la boutique officielle du festival. Une file sera spécifiquement dédiée aux utilisateurs de PAYLIB.
> Découvrez Paylib en vidéo
> Découvrez comment activer Paylib

EN ESPÈCES
Il est possible de retirer de l’argent sur le site du festival grâce aux 3 distributeurs automatique de billets Crédit Agricole Franche-Comté (grand mécène du festival) disposés sur le site.

Les chèques, tickets restaurant et chèques vacances ne sont pas acceptés.

(*) Le paiement sans contact Paylib fonctionne seulement sous Android TM. Plus d’informations sur www.paylib.fr
Android est une marque déposée par Google Inc.
Conditions d’éligibilité indiquées sur le site internet www.paylib.fr

Puis-je recharger mon téléphone sur le site ?

Des solutions de recharge mobile sont à la disposition des festivaliers sur le site du festival.

Où puis-je parquer mon vélo ?

Un parking à vélo est à disposition gratuitement des festivaliers sur le site.

Où puis-je garer ma voiture ?

Un parking gratuit, surveillé, ouvert jour et nuit et à proximité du camping est à la disposition des festivaliers.

La baignade est-elle autorisée sur la presqu’île du Malsaucy ?

Non, toute baignade est strictement interdite pendant la durée du festival.

Quels sont les objets interdits sur le festival ?

Pour le confort de tous :
– l’introduction d’alcool, et autres contenants : gourdes, camelbag, bouteilles pleines etc.)
(les bouteilles en plastique vides sont tolérées, des points d’eau sont à la disposition des festivaliers.)
– les parasols
– les pointeurs lasers

Pour la sécurité de chacun :
– Aucun objet dangereux (objet tranchant ou contondant, armes, articles de pyrotechnie et d’une manière générale tout objet susceptible de présenter un danger pour le public).
– Les appareils photo et caméras professionnels sont interdits (sauf pour les accrédités ayant fait une demande spécifique au préalable). Les appareils d’enregistrement sont interdits.
– Les perches à selfie.
– Les animaux sont interdits sur le festival.

Rappel de la législation française :
– La législation française prohibe tout commerce, consommation, et possession de substances illicites.

Sur le site du camping

Le camping est-il payant ?

Non. Le camping est accessible sans supplément de prix à tous détenteurs de billet (pass 4 ou 3 jours, pass week-end et billet journée) munis de matériel de camping du jeudi 5 juillet jusqu’au lundi 9 juillet midi.

Le camping est-il proche du site du festival ou du centre-ville de Belfort ?

Le camping est situé à 2 km du festival et à 7 km du centre-ville de Belfort. Des navettes sont prévues pour relier ces différents points.

Doit-on réserver un emplacement pour sa tente ou son camping-car ?

Non, aucune réservation n’est possible. Il vous suffit de vous installer là où il y a de la place. Premiers arrivés, premiers servis !

Peut-on louer des vélos sur le camping ?

Il n’y a pas de possibilité de louer des vélos sur le camping.

Puis-je venir avec mon camping-car au camping des Eurockéennes ?

Oui, un espace à proximité du camping est réservé aux seuls possesseurs de camping-car.

Puis-je venir avec une caravane ?

Oui. Un emplacement est réservé à cet effet. Toutefois, le véhicule tracteur devra se garer au parking gratuit situé à proximité.

Puis-je accéder à la zone camping-car avec un matelas à l'arrière de mon véhicule ?

Cette zone est réservée aux seuls possesseurs de camping-car, de caravanes et de véhicules dûment aménagés. NDLR : Disposer un matelas sur des banquettes rabattues ou à l’arrière d’un fourgon/fourgonnette ne correspond pas à un véhicule aménagé.

Les raccordements en eau et électricité sont-ils prévus sur le camping et sur l'espace camping-cars ?

Il n’y a pas de possibilité de se raccorder à l’eau et à l’électricité sur le camping ni sur l’espace camping-cars. Pour des raisons de sécurité et de protection environnementale, les groupes électrogènes ne sont pas autorisés.

Puis-je venir avec un canapé ou tout autre objet encombrant ?

Aucun objet encombrant n’est autorisé sur le site du camping.

Puis-je installer une tente à coté de mon camping-car / voiture ?

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible d’installer une tente à proximité des véhicules. Pour des raisons de sécurité et de protection environnementale, les groupes électrogènes ne sont pas autorisés.

Où puis-je garer ma voiture ?

Un parking gratuit, surveillé, ouvert jour et nuit et à proximité du camping est à la disposition des festivaliers.

Puis-je recharger mon téléphone sur le camping ?

Des solutions de recharge mobile sont à la disposition des festivaliers sur le site du camping.

Les feux de camp et barbecues sur pieds sont-ils autorisés ?

Pour des raisons de sécurité évidentes et parce que le camping se trouve au-dessus d’une nappe phréatique, il est interdit de faire un feu de sol. Toutefois, les barbecues sur pieds avec charbon de bois (à usages alimentaires) et les petits réchauds à gaz sont tolérés.

Le camping est-il surveillé ?

Oui, le camping est surveillé 24h/24 par des agents de sécurité.

Quels sont les objets interdits sur le camping ?

– les armes et autres substances explosives, inflammables ou volatiles
– tout objet dangereux (objet tranchant ou contondant et d’une manière générale, tout objet susceptible de servir de projectile)
– tous les animaux sont interdits sur le camping
– les toilettes chimiques individuelles
– les encombrants de grande taille ne sont pas autorisés (gros meubles,…)

Rappel à la législation française :
-la légalisation française prohibe tout commerce, consommation, et possession de substances illicites.

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